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热烈庆祝江苏亮彩荣获2016年度江苏省用户满意服务之星班组

2017-03-24 2199次返回

各市质协、总工会、妇联，省有关行业协会：

2016年是“十三五”规划的开局之年，为贯彻落实党的十八届五中全会和中央经济工作会议精神，促进广大企（事）业单位践行《中国制造2025江苏行动纲要》，全面实现服务质量的标准化、规范化和品牌化，根据江苏省质量管理协会、省总工会、省妇联《关于组织开展创建2016年度“江苏省用户满意服务之星”活动的通知》（苏质协[2016]10号）安排，我省开展了以提升顾客满意度，推广先进管理方法、弘扬爱岗敬业精神、健全完善服务机构网络、提高服务质量水平和推动制造业服务化进程为主要内容的 “江苏省用户满意服务之星” 创建活动。活动开展以来，全省广大企（事）业单位积极响应，对照《自评标准》和相关服务标准，围绕服务质量提高的关键环节，加强服务管理、改进服务方法，完善服务体系，促进了全省企事业单位服务水平整体提升，全省各行业涌现出了一批“用户满意服务之星”的先进集体和个人。

为表彰先进，树立满意服务典范，各市质协、总工会、妇联及有关行业协会逐级发动，层层落实，按照鼓励先进、确保质量、限额择优的原则，在各单位自愿申报的基础上，通过材料初审、专家评审、信用核查、网上公示，报请“江苏省用户满意服务之星” 推进小组审定，决定授予南京河西新城物业管理有限公司等18家企业（单位）“2016年度江苏省用户满意服务企业（单位）”荣誉称号；授予中国电信股份有限公司无锡分公司副总经理孙晓健等15名同志“2016年度江苏省用户满意服务杰出管理者” 荣誉称号等63个班组“2016年度江苏省用户满意服务之星班组”荣誉称号；授予扬州自来水有限责任公司李青等48名同志“2016 年度江苏省用户满意服务之星”荣誉称号。

全省广大企业和职工要以先进典型为榜样，学习他们立足本职、追求卓越、争创服务社会的优秀品质，在各行业中掀起“比、学、赶、帮、超”的热潮，全面提高我省服务质量水平。希望受到表彰的集体和个人再接再厉，进一步发挥模范带头作用，不断提高服务技能和质量，为实现 “强富美高”新江苏作出新的更大贡献。

2016年度江苏省用户满意服务之星班组（部分名单）

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