完善精准的售后服务离不开对产品的深入了解和技术支持,为进一步升级售后工程师团队技术水平和售后服务的质量,3月29日—4月1日召开了为期3天的售后技术培训会议。课程内容丰富,涵盖利亚德、金立翔视听生态产品、控制系统等方面,同时,采用“理论+实操+考核”形式,通过集中培训,强技能,注新能。
理论培训主要针对的是产品各部分的专业知识讲解、问题原因查找、问题处理等模块,针对性极强,通过理论和实践相结合的方式帮助工程师们更加深刻了解相关产品,总结工作经验技巧。
实操考核分为P1.2模组维修、芯片维修、PLC智能配电柜操作、系统调试操作。在实操中,工程师相互取长补短、分享学习心得,在交流中提升自身的专业知识技能。
服务永无止境,现在以至未来,售后服务和质量也是发展的核心部分。我们始终用心为客户提供好的产品和技术支持、健全的售前、售中、售后全方位服务。
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